무엇을 도와드릴까요?

질문이나 의견이 있거나 잘 안 되는 부분이 있나요? 저희가 있어요. 모든 메시지를 다 읽어요.

자주 묻는 질문

어떻게 시작하나요?

RumiAI를 열고 배우고 싶은 언어를 고른 다음, 눌러서 Rumi와 대화를 시작하세요. 소리 내서 말해도 되고 타이핑해도 돼요. 편한 쪽으로 하면 됩니다.

구독은 어떻게 관리하거나 해지하나요?

구독 결제는 Apple 계정으로 진행돼요. 설정 앱을 열고 이름을 누른 뒤 구독을 선택하고, RumiAI를 골라 요금제를 바꾸거나 해지하면 돼요.

환불받을 수 있나요?

App Store 결제 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에 접속해 Apple 계정으로 로그인한 뒤 RumiAI 환불을 요청하세요.

어떤 언어를 배울 수 있나요?

다양한 언어로 진짜 대화를 나눌 수 있어요. 앱에서 배울 언어를 설정하고 바로 이야기를 시작하세요.

마이크나 소리가 안 돼요

설정 → RumiAI → 마이크에서 RumiAI에 마이크 권한이 있는지 확인하고, 기기가 무음 상태는 아닌지 본 다음 앱을 다시 실행해보세요. 계속 같은 문제가 생기면 메일로 알려주세요.

계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?

계정에 연결된 주소에서 메일을 보내주시면 계정과 관련된 데이터를 모두 영구 삭제해드려요.