Bisa kami bantu?

Ada pertanyaan, masukan, atau sesuatu yang tidak jalan? Kami di sini — dan kami baca setiap pesan.

Pertanyaan yang sering muncul

Bagaimana cara memulai?

Buka RumiAI, pilih bahasa yang ingin kamu pelajari, lalu ketuk untuk mulai bicara dengan Rumi. Kamu bisa bicara langsung atau mengetik — mana yang lebih nyaman.

Bagaimana cara mengatur atau membatalkan langganan?

Langganan ditagih lewat Apple Account kamu. Buka aplikasi Settings, ketuk namamu, ketuk Subscriptions, pilih RumiAI, lalu ubah paket atau batalkan.

Bisa minta refund?

Pengembalian dana untuk pembelian di App Store ditangani Apple. Buka reportaproblem.apple.com, masuk dengan Apple Account, lalu ajukan pengembalian dana untuk RumiAI.

Bahasa apa saja yang ada?

Kamu bisa ngobrol sungguhan dalam banyak bahasa — cukup atur bahasa targetmu di aplikasi lalu mulai bicara.

Mikrofon atau suaranya tidak jalan

Pastikan RumiAI punya akses mikrofon di Settings → RumiAI → Microphone, pastikan perangkatmu tidak dalam mode senyap, lalu mulai ulang aplikasi. Kalau masih terjadi, email kami.

Bagaimana cara menghapus akun dan data?

Kirim email dari alamat yang terhubung ke akunmu, dan kami akan menghapus akunmu beserta semua data terkait secara permanen.