¿Cómo te ayudamos?

¿Dudas, sugerencias o algo que no funciona? Estamos aquí y leemos todos los mensajes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo?

Abre RumiAI, elige el idioma que quieres aprender y toca para empezar a hablar con Rumi. Puedes hablar en voz alta o escribir, lo que te resulte más fácil.

¿Cómo gestiono o cancelo la suscripción?

Las suscripciones se cobran a través de tu cuenta de Apple. Abre la app Ajustes, toca tu nombre, entra en Suscripciones, elige RumiAI y cambia de plan o cancela.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los reembolsos de las compras en App Store los gestiona Apple. Entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu cuenta de Apple y solicita el reembolso de RumiAI.

¿Qué idiomas puedo aprender?

Puedes mantener conversaciones reales en un montón de idiomas: solo tienes que elegir tu idioma de estudio en la app y empezar a hablar.

El micrófono o el sonido no funcionan

Comprueba que RumiAI tiene acceso al micrófono en Ajustes → RumiAI → Micrófono, asegúrate de que el dispositivo no está silenciado y reinicia la app. Si sigue igual, escríbenos.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta y eliminaremos de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados.