Wie können wir helfen?

Fragen, Feedback oder etwas funktioniert nicht? Wir sind da — und lesen jede Nachricht.

Häufige Fragen

Wie fange ich an?

Öffnen Sie RumiAI, wählen Sie die Sprache, die Sie lernen wollen, und tippen Sie, um mit Rumi zu sprechen. Sie können laut sprechen oder tippen — was Ihnen leichter fällt.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Abos werden über Ihren Apple Account abgerechnet. Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Abonnements“, wählen Sie RumiAI und ändern oder kündigen Sie Ihr Abo.

Gibt es Geld zurück?

Rückerstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple ab. Gehen Sie auf reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrem Apple Account an und beantragen Sie eine Rückerstattung für RumiAI.

Welche Sprachen kann ich lernen?

Sie können in vielen Sprachen echte Gespräche führen — stellen Sie einfach Ihre Zielsprache in der App ein und legen Sie los.

Mikrofon oder Ton geht nicht

Prüfen Sie, ob RumiAI unter Einstellungen → RumiAI → Mikrofon Zugriff hat, achten Sie darauf, dass Ihr Gerät nicht stummgeschaltet ist, und starten Sie die App neu. Wenn es weiter auftritt, schreiben Sie uns.

Wie lösche ich Konto und Daten?

Schreiben Sie uns von der Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und wir löschen Ihr Konto und alle zugehörigen Daten endgültig.