كيف يمكننا مساعدتك؟

أسئلة أو ملاحظات أو شيء لا يعمل؟ نحن هنا — ونقرأ كل رسالة.

الأسئلة الشائعة

كيف أبدأ؟

افتح RumiAI، واختر اللغة التي تريد تعلّمها، ثم اضغط لبدء الحديث مع Rumi. يمكنك التحدّث بصوتك أو الكتابة — أيهما أسهل عليك.

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟

تتم فوترة الاشتراكات عبر حساب Apple الخاص بك. افتح تطبيق الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات»، واختر RumiAI، وغيّر خطتك أو ألغِ الاشتراك.

هل يمكنني استرداد المال؟

تتولّى Apple معالجة استرداد مشتريات App Store. ادخل إلى reportaproblem.apple.com، وسجّل الدخول بحساب Apple، واطلب استرداد مبلغ RumiAI.

ما اللغات التي يمكنني تعلّمها؟

يمكنك إجراء محادثات حقيقية بمجموعة واسعة من اللغات — فقط اختر لغتك المستهدفة في التطبيق وابدأ الحديث.

الميكروفون أو الصوت لا يعمل

تأكّد من أن RumiAI لديه إذن الوصول إلى الميكروفون من الإعدادات ← RumiAI ← الميكروفون، وتأكّد من أن جهازك ليس صامتًا، ثم أعد تشغيل التطبيق. وإن تكرّر الأمر، راسلنا.

كيف أحذف حسابي وبياناتي؟

راسلنا من العنوان المرتبط بحسابك وسنحذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا.